Лицензия №1325-Б/С от 26.10.2015
Курсы повышения квалификации
и профессиональной подготовки.
Семинары, конференции.
Мастер-классы и тренинги
Консультационные услуги.
414000, Россия, г. Астрахань, ул. Набережная 1 Мая,
д.75/Шаумяна д.48 Литер А, 2 этаж, офис 5 ( г. Астрахань ул. Наб. 1 Мая/ ул. Шаумяна, 75/48, номера на поэтажном плане 11, антресоль, комната №13)
Горячая линия

6-7 февраля 2021 года. Семинар: «Управленческое решение. Ключевые вопросы управления и организации эффективной работы».

Время начала: 10:00
Время окончания: 18:00
Дата проведения: 06.02.2021
Записались: 7
Место проведения: г. Казань, отель «Казанская Ривьера», улица Фатыха Амирхана, 1
Проводит: Платонов Евгений Владиславович

ПРИГЛАШАЕМ СТОМАТОЛОГОВ

НА 2-х дневный СЕМИНАР-ПРАКТИКУМ:

«УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ. КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ». 

ДАТА: 6-7 февраля 2021г.

МЕСТО: г. Казань, пр. Фатыха Амирхана, 1, отель Казанская Ривьера

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 дня, 12 ак. часов

ОЖИДАЕМОЕ КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ50 человек

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

  • Стоматология общей практики
  • Стоматология терапевтическая
  • Стоматология детская
  • Стоматология хирургическая
  • Стоматология ортопедическая
  • Челюстно-лицевая хирургия
  • Пластическая хирургия
  • Организация здравоохранения и общественное здоровье
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ: повышение компетенций в области принятия управленческих решений и построения эффективной работы стоматологических клиник и поликлиник.

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ЦЕЛИ: Цель – совершенствование профессиональных знаний и компетенций, необходимых для профессиональной управленческой деятельности в рамках имеющейся квалификации.

ФОРМА ПРОВЕДЕНИЯ УЧЕБНОГО МЕРОПРИЯТИЯ - семинар, с перерывом на кофе-паузы, между перерывами предусмотрена дискуссия слушателей.

МЕТОД УЧЕТА ПРИСУТСТВИЯ СЛУШАТЕЛЕЙ НА МЕРОПРИЯТИИ: Электронная регистрация на сайте учебного стоматологического центра - https://obuchis.com/, по ранее предварительной записи слушателей (ФИО, специализация, номер телефона, эл.адрес). Выдача свидетельств участникам мероприятий выдаются по окончанию, поэтому те, кто уходит ранее, не получают документы установленного образца.

МЕТОДЫ АКТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ: Семинар, мультимедийная презентация, дискуссия, беседа, кейсы, обмен опытом.

ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ:

1. Понимание системной работы клиник/поликлиник, определение точек развития в определённых областях системы.
2. Определение финансового и медицинского предела в современных условиях.
3. Определение зон ответственности руководителей и сотрудников.
4. Грамотная разработка программы обучения и развития руководителей и сотрудников с целью достижения планируемого бизнес-результата.

ОЖИДАЕМЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ, УЧАСТНИКИ СМОГУТ:

1. В управленческой деятельности – построение эффективной системы управления за деятельностью стоматологической клиник/поликлиник; освоение методики принятия эффективных управленческих решений; оценка эффективности управленческих решений.
2. В вопросах управления администраторами – построение эффективного процесса управления администраторами/врачами/медицинскими сестрами – планирование, организация, мотивация и контроль за их деятельностью; оценка эффективности работы команды.

ЛЕКТОР: Платонов Игорь - руководитель центра обучения и развития «Платонов – Истина Дороже», собственник стоматологических клиник (около 80 сотрудников), «Отличник стоматологии СТАР» (2000 год), врач-консультант компании 3М (США); врач-стоматолог, г. Самара.

 ПРОГРАММА СЕМИНАРА

 6 февраля 2021г.

 09:30 – 10:00 Регистрация участников
10:00 - 12:00 Лекция: «Ключевые вопросы управления»
Аннотация к лекции: в данном  разделе обсуждаются вопросы организации системной работы клиники: позиционирование и конкурентные  преимущества, основной профиль медицинской направленности деятельности, стратегия достижения целей; грамотная организационная структура и  функциональные обязанности сотрудников; описание медицинских процессов и ресурсов для качественной работы.
12:00 - 12:30 Кофе-пауза
12:30 - 14:15 Лекция: «Определение финансового и медицинского предела клиники в современных условиях»
Аннотация к лекции: В данном разделе слушатели получат перечень основных медицинских и коммерческих показателей эффективности работы организации, на основании которых строится оценка успешной деятельности.
14:15 - 14:30 Сессия «вопрос-ответ»
14:30   - 15:30 Обед
15:30 - 17:15 Лекция: «Как превратить обучение и развитие в планируемые бизнес-результаты»
Аннотация к лекции: В данном разделе речь пойдёт о грамотной организации  системы  внутреннего обучения  сотрудников медицинской службы клиники, способах оценки деятельности каждого сотрудника и внутренней  аттестации персонала.
17:15 - 18:00 Сессия «вопрос-ответ»
Продолжение на следующий день

7 февраля 2021г.

 

09:30 – 10:00 Регистрация участников
10:00 - 12:00 Лекция-практика:
  • Должность и роль администратора стоматологической клиники.
  • Регистратор, администратор, координатор, менеджер. В каких ситуациях имеет смысл расширение функционала.
  • Место администратора в организационной структуре клиники. Взаимодействие с другими сотрудниками.
Аннотация к лекции: В данной лекции речь пойдёт о функциональных обязанностях работы администраторов клиники, их взаимодействии с сотрудниками медицинской службы. Будет определена основная цели работы администраторов клиники, их роль в вопросах оказания качественной медицинской услуги.
12:00 - 12:30 Кофе-пауза
12:30 - 14:15 Лекция-практика
  • Показатели эффективности и результативности в зависимости от целей и задач клиники.
  • Алгоритмы телефонных переговоров. Коротко и по делу.
  • Работа с пациентом в клинике. На что необходимо обратить особое внимание.
  • Знания стоматологии для администраторов. В каком объёме они необходимы.
  • Работа с базой повторных пациентов.
Аннотация к лекции: В данной части лекции будет дан алгоритм телефонных переговоров, позволяющий максимально эффективно использовать время врачебного приём. Отдельно будет обсуждаться роль администратора в соблюдении нормативно-правовых требований в отношениях с пациентом, а также работа администратора, направленная на выполнение врачом эффективного диспансерного наблюдения пациентов.
14:15 - 14:30 Сессия «вопрос-ответ»
14:30 - 15:30 Обед
15:30 - 17:15 Лекция-практика.
  • Основные принципы получения обратной связи после приёма врача.
  • Системы оплаты администратора клиники. На что необходимо обратить внимание.
Аннотация к лекции: В данной части лекции мы обсудим вопросы получения обратной связи пациентов, о качестве медицинской услуги, принципа расчёта индекса эмоциональной лояльности пациентов, а также систему заработной платы администратора, построенную по окладно-премиальному принципу.
17:15 - 17:30 Сессия «вопрос-ответ»
17:30 - 18:00 Вручение сертификатов. Завершение учебного мероприятия.

СКАЧАТЬ ПРОГРАММУ

РЕГИСТРАЦИОННЫЙ ВЗНОС (2 дня ):  22 000 рублей.

«Заявка по учебному мероприятию в установленные порядком сроки будет представлена в Комиссию по оценке учебных мероприятий и материалов на соответствие установленным требованиям для НМО».

После подачи заявки в комиссию при анонсировании Мероприятия используется следующее сообщение: «Заявка по учебному мероприятию представлена в Комиссию по оценке учебных мероприятий и материалов для НМО на соответствие установленным требованиям».

Мероприятие проводится СОВМЕСТНО С УЧЕБНЫМ ЦЕНТРОМ «Михаилом Егоровым».

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Звонок на телефон:  8 8512 71 11 88, 8 8512 71 41 61
Письменное эл. обращениеcontact@lichtnostniyrost.ru
Регистрация: Sms, WhatsApp, Viber:  +7 908 611 88 17, +7 908 611 41 61


Не пропустите возможность быть профессионалом!


Возврат к списку